Política de envío

Política de Envíos

En EarthSync, nos esforzamos por procesar y entregar los pedidos de forma rápida, segura y confiable. A continuación encontrarás información sobre nuestros procesos de envío, tiempos de entrega y responsabilidades del cliente.

Destino de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España

Estamos trabajando para ampliar nuestros envíos a otros países en el futuro.

Opciones de Envío

Envío Estándar — Gratis
Tiempo estimado de entrega: 4–7 días hábiles

Los tiempos de entrega se calculan en días hábiles y no incluyen fines de semana ni días festivos.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles después de realizar la compra.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento, para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Tiempo Máximo de Entrega

Aunque la mayoría de los pedidos llegan dentro del tiempo estimado, el plazo máximo de entrega es de 10 días hábiles desde la fecha de envío.

Si tu pedido no ha llegado dentro de este período, por favor contáctanos para que podamos investigar y resolver el problema.

Dirección de Envío Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta al realizar el pedido.

Si se introduce una dirección incorrecta y el pedido ya ha sido procesado o enviado, es posible que no podamos modificarlo. EarthSync no se hace responsable de los pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Paquetes Perdidos o Retrasados

Si tu paquete se retrasa o parece haberse perdido durante el transporte, por favor contáctanos.

Si el tiempo de entrega supera el plazo máximo, te ayudaremos con un reemplazo o reembolso, de acuerdo con nuestras políticas.

Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta sobre el envío, la entrega o el estado de tu pedido, puedes contactarnos en:

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 24 horas.